本報(bào)訊 （王瑾 梁建山） 近日，縣農(nóng)業(yè)園積極探索菜單式志愿服務(wù)新路徑，為園區(qū)農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)企業(yè)提供精準(zhǔn)化、專業(yè)化的服務(wù)，助力鄉(xiāng)村振興，推動(dòng)農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
　　為精準(zhǔn)對接群眾需求，園區(qū)組織志愿者深入農(nóng)戶家中、田間地頭，采取實(shí)地走訪、問卷調(diào)查、線上反饋等多種形式，廣泛收集農(nóng)民在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、農(nóng)產(chǎn)品銷售、農(nóng)業(yè)政策解讀等方面的問題與需求。同時(shí)，充分利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對收集到的信息進(jìn)行整理、分類和分析，梳理出涵蓋種植養(yǎng)殖技術(shù)指導(dǎo)、農(nóng)產(chǎn)品電商培訓(xùn)、農(nóng)業(yè)機(jī)械維修保養(yǎng)等多個(gè)類別的服務(wù)項(xiàng)目清單，制成詳細(xì)的“服務(wù)菜單”，讓農(nóng)民一目了然，根據(jù)自身需求“點(diǎn)單”。
　　在志愿服務(wù)開展過程中，該區(qū)依托新時(shí)代文明實(shí)踐站，建立了“群眾點(diǎn)單、中心派單、志愿者接單、群眾評單”的閉環(huán)服務(wù)機(jī)制。農(nóng)民通過園區(qū)設(shè)立的志愿服務(wù)熱線、微信公眾號平臺(tái)、線下服務(wù)窗口等渠道進(jìn)行“點(diǎn)單”，新時(shí)代文明實(shí)踐站在收到“訂單”后，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和志愿者的專業(yè)特長、服務(wù)區(qū)域等信息，及時(shí)向相應(yīng)的志愿者團(tuán)隊(duì)或個(gè)人“派單”。志愿者在接到“派單”后，迅速與“點(diǎn)單”群眾取得聯(lián)系，約定服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)，上門提供精準(zhǔn)服務(wù)。服務(wù)結(jié)束后，群眾對志愿者的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行評價(jià)打分，評價(jià)結(jié)果作為志愿者和志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)考核評優(yōu)的重要依據(jù)，以此激勵(lì)志愿者不斷提升服務(wù)水平。 
　　積極整合各類資源，組建了一支涵蓋農(nóng)業(yè)專家、技術(shù)能手、電商達(dá)人、農(nóng)機(jī)維修師傅等專業(yè)人才的志愿服務(wù)隊(duì)伍，為開展菜單式志愿服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的人力保障。同時(shí)，與高校、科研機(jī)構(gòu)、農(nóng)業(yè)企業(yè)等建立合作關(guān)系，邀請行業(yè)內(nèi)的權(quán)威專家定期為志愿者開展培訓(xùn)，不斷提升志愿者的專業(yè)水平和服務(wù)技能。 
　　“以前遇到種植難題，都不知道該問誰，現(xiàn)在有了這個(gè)菜單式志愿服務(wù)，一個(gè)電話就能叫來專家?guī)兔?，真是太方便了?rdquo;嶺山村農(nóng)戶于環(huán)說道。他在種植新引進(jìn)梨樹品種時(shí)遇到了問題，通過“點(diǎn)單”，很快就有農(nóng)業(yè)技術(shù)志愿者上門提供了有效的方案，解決了他的燃眉之急。 
　　下一步，該區(qū)將繼續(xù)完善菜單式志愿服務(wù)體系，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容和形式，吸引更多的社會(huì)力量參與到志愿服務(wù)中來，為農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村繁榮、農(nóng)民增收貢獻(xiàn)更大力量。