本報(bào)訊 （記者 侍甜田） 今年以來，縣數(shù)據(jù)局堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，聚焦群眾“急難愁盼”，持續(xù)完善服務(wù)機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)方式，著力解決企業(yè)群眾辦事過程中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，不斷提升企業(yè)群眾的體驗(yàn)感、獲得感、滿意度。
　　構(gòu)建惠企政策“直達(dá)快兌”機(jī)制，推動(dòng)政策落地精準(zhǔn)服務(wù)。完善“一企來辦”企業(yè)和政策兩大信息庫(kù)，實(shí)現(xiàn)惠企政策“一站通查、智能推送、一網(wǎng)通辦”。線下設(shè)立“惠企政策綜窗”，實(shí)行“一窗受理、分類轉(zhuǎn)辦、統(tǒng)一反饋、一站兌現(xiàn)”，強(qiáng)化政策匯聚深度解讀。
　　建立數(shù)智賦能“免證辦事”機(jī)制，打造數(shù)字化“免證”大廳試點(diǎn)示范。依托數(shù)據(jù)直達(dá)基層系統(tǒng)，通過信息智能采集、證照數(shù)據(jù)共享、部門限時(shí)核驗(yàn)，打破部門數(shù)據(jù)流通壁壘，強(qiáng)化數(shù)據(jù)分級(jí)管理和風(fēng)險(xiǎn)防范，推動(dòng)區(qū)域數(shù)據(jù)互聯(lián)互通互認(rèn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事證照證明“免提交”，推動(dòng)企業(yè)群眾辦事從“減材料”向“免證照”跨越。
　　推動(dòng)延伸“4·2·1”工作法，開展“帶著工單進(jìn)一線”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)話務(wù)員到接處員的角色升級(jí)，通過“電話回訪”和“實(shí)地踏勘”雙重方式，通過問訴求、問原因、問結(jié)果、問滿意度“四問工作法”，摸實(shí)情、聽真音、求實(shí)效、辦實(shí)事，變“坐等上門”為“主動(dòng)下沉”，壓實(shí)“一單到底”工作機(jī)制，讓群眾切實(shí)感受到“訴求有人管、問題有人問”，把督辦成效真正落在實(shí)處。     （本條新聞版權(quán)歸濱海日?qǐng)?bào)所有，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。）