我縣推進(jìn)“12345”熱線工單辦理
2023-08-23 07:16 瀏覽人次：
8月21日，我縣召開“12345”政府服務(wù)熱線工單辦理工作推進(jìn)會(huì)?？h委常委、常務(wù)副縣長王海榮出席。
王海榮要求，要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)人親自過問、靠前指揮，定期聽取本單位、本部門熱線辦理情況匯報(bào)，主動(dòng)剖析問題，下大力氣解決群眾訴求。要協(xié)調(diào)安排政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的工作人員，負(fù)責(zé)“12345”熱線工單辦理工作，積極主動(dòng)配合熱線交辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。要強(qiáng)化與群眾的溝通聯(lián)系，確保群眾合理性訴求“應(yīng)解決、盡解決”，暫時(shí)無法解決的訴求要“應(yīng)明確、盡明確”，不合理的訴求要“應(yīng)溝通、盡溝通”。要時(shí)刻關(guān)注群眾訴求的熱點(diǎn)，實(shí)時(shí)把握民意“風(fēng)向標(biāo)”。要充分放大“一哨聯(lián)辦”合力效應(yīng)，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)，集聚合力打通堵點(diǎn)、破解難點(diǎn)，推動(dòng)疑難問題化解。要強(qiáng)化各部門對(duì)接聯(lián)動(dòng)，建立民情直通、聯(lián)通聯(lián)辦機(jī)制，不斷提高政府政務(wù)服務(wù)水平和公眾滿意度。要強(qiáng)化督查考核，定期對(duì)各單位辦件情況進(jìn)行分析，實(shí)時(shí)督導(dǎo)群眾訴求辦理質(zhì)效和辦理進(jìn)度。要將“12345”熱線辦理情況納入日常工作考核，完善熱線考核制度，切實(shí)提升辦件質(zhì)效。
王海榮要求，要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)人親自過問、靠前指揮，定期聽取本單位、本部門熱線辦理情況匯報(bào)，主動(dòng)剖析問題，下大力氣解決群眾訴求。要協(xié)調(diào)安排政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的工作人員，負(fù)責(zé)“12345”熱線工單辦理工作，積極主動(dòng)配合熱線交辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。要強(qiáng)化與群眾的溝通聯(lián)系，確保群眾合理性訴求“應(yīng)解決、盡解決”，暫時(shí)無法解決的訴求要“應(yīng)明確、盡明確”，不合理的訴求要“應(yīng)溝通、盡溝通”。要時(shí)刻關(guān)注群眾訴求的熱點(diǎn)，實(shí)時(shí)把握民意“風(fēng)向標(biāo)”。要充分放大“一哨聯(lián)辦”合力效應(yīng)，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)，集聚合力打通堵點(diǎn)、破解難點(diǎn)，推動(dòng)疑難問題化解。要強(qiáng)化各部門對(duì)接聯(lián)動(dòng)，建立民情直通、聯(lián)通聯(lián)辦機(jī)制，不斷提高政府政務(wù)服務(wù)水平和公眾滿意度。要強(qiáng)化督查考核，定期對(duì)各單位辦件情況進(jìn)行分析，實(shí)時(shí)督導(dǎo)群眾訴求辦理質(zhì)效和辦理進(jìn)度。要將“12345”熱線辦理情況納入日常工作考核，完善熱線考核制度，切實(shí)提升辦件質(zhì)效。
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